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SOS Il Telefono Azzurro Onlus ha ottenuto la Certificazione di Qualità secondo la norma UNI EN ISO 9001:2000 relativamente alla progettazione ed erogazione del servizio di ascolto e consulenza a distanza (attraverso i numeri telefonici 1.96.96 e 199.15.15.15 e via posta) per l'infanzia e l'adolescenza in situazioni di disagio, abuso e maltrattamento.