• 98.000 chiamate (23.000 all'1.96.96 e 75.000 al 114 - emergenza infanzia)
  • 3.283 casi (1.618 all'1.96.96 e 1.665 al 114)
  • 2.019 i contatti registrati, 712 nuovi casi gestiti in chat su azzurro.it
  • 280 le segnalazioni accolte, 234 nuovi casi di scomparsa, 22 ritrovamenti alla linea 116.000 - bambini scomparsi
  • +3,4% abuso sessuale e pedofilia
  • 1 caso al giorno di bullismo è gestito in sinergia con le autorità


La crescita dei casi violenza nel paese – nel mondo reale come in quello virtuale -  obbliga tutti a porsi l’obiettivo di agire in maniera corale, concentrandosi sugli strumenti necessari per intercettare i segnali d’allarme lanciati dai protagonisti di un’età così fragile.

Il bilancio sociale 2016 di Telefono Azzurro ne testimonia il dramma.
Il documento redatto dall’Associazione, in collaborazione con  la società

Un-Guru, conferma da un lato il capillare lavoro di volontari e professionisti, dall’altro la necessità di rimanere vigili su temi sensibili a bambini e adolescenti, attraverso l’ascolto, quale primo fondamentale passo per comprendere ed aiutare concretamente.

Telefono Azzurro in 30 anni di ascolto e di intervento ha aiutato più di 72.000 bambini e adolescenti. 

Il Bilancio Sociale sottolinea i progressi di un’associazione che si interroga su come il tempo in cui viviamo imponga di dare ai più giovani risposte nuove e adeguate alle loro esigenze, all’affermazione dei loro diritti e del loro benessere.  

Siamo vicini  come se fosse il primo giorno  a tutti i bambini vittime di violenza - dichiara il Professor Ernesto Caffo - Presidente e Fondatore dell’associazione. L’anno trascorso ci ha visto impegnati su più fronti. Sulle aree terremotate ad esempio e nei confronti del bullismo tramite i laboratori didattici per la formazione a distanza. Dal 1987 fino ad oggi, il nostro obiettivo è sempre stato quello di dare un aiuto immediato e concreto, fatto di ascolto, intervento e supporto psicologico, a tutti quei bambini che, nel silenzio, subiscono abusi e violenze”.

A. Daniele Iannotti - Presidente e Chief Strategist di Un-Guru (società di consulenza strategica di direzione, specializzata in sostenibilità e responsabilità sociale di impresa), sottolinea: “Il Bilancio Sociale 2016 segna i 30 anni di attività di Telefono Azzurro, ed è una importante tappa di un percorso iniziato insieme a Un-Guru nel 2005, con la realizzazione del primo bilancio sociale dell'ente morale che, per primo, si è occupato della difesa dei diritti di bambini e adolescenti in Italia. Siamo lieti di essere al loro fianco e di aiutarli a far comprendere il loro ruolo e a supportarli nella loro attività di rendicontazione verso i loro principali stakeholder".

Nel bilancio sociale sono analizzate le aree di intervento di Telefono Azzurro a supporto di bambini e adolescenti.

ASCOLTO E INTERVENTO - Al centro di tutto il suo impegno quotidiano a fianco di bambini e adolescenti, Telefono Azzurro continua a porre un unico grande valore: l’ascolto.

Solo nel 2016:

  • 98.000 chiamate (23.000 all'1.96.96 e 75.000 al 114-emergenza infanzia) 
  • 3.283 casi (1.618 all'1.96.96 e 1.665 al 114) 
  • 2.019 i contatti registrati, 712 nuovi casi gestiti in Chat su azzurro.it
  • 280 le segnalazioni accolte, 234 nuovi casi di scomparsa, 22 ritrovamenti alla linea 116.000 - bambini scomparsi 

#IlTempodelWeb Essere online è uno status. I ragazzi oggi sono nativi digitali e la tecnologia accompagna ogni momento della loro vita. Lo confermano i dati dell’Osservatorio di Telefono Azzurro e Doxa Kids. I ragazzi percepiscono chiaramente alcuni rischi, primo fra tutti incontrare qualcuno che non è chi dice di essere (54%), seguito da essere contattato da estranei che chiedono indirizzo e numero di telefono (50%), ricevere richieste sessuali da parte di adulti (47%), anche in cambio di ricariche (39%). Sembrano percepire meno il rischio di visitare continuamente siti pornografici (28%), siti che esaltano anoressia o suicidio (25%) e i rischi legati allo scaricare illegalmente musica o video.

#IlBullismo Nel corso del 2016 quasi 1 caso al giorno dei 2.315 ricevuti dal Centro Nazionale di Ascolto telefonico ha riguardato situazioni di bullismo e cyberbullismo, per un totale di 296 casi (12,8% del totale). L’età delle vittime si sta abbassando: è un trend in crescita quello che vede come vittime bambini sempre più piccoli, anche di 5 anni (22% dei casi).

#Pedofilia e Pedopornografia Si stima che in Europa siano 18 milioni i bambini vittime di abusi sessuali. Tra il 10% e il 20% dei minorenni europei subisce abusi sessuali durante l’infanzia e il 20% delle femmine e il 5-10% dei maschi europei sarebbe vittima di sfruttamento sessuale (WHO 2013). Rispetto al 2015, i casi di abuso sessuale e pedofilia gestiti da Telefono Azzurro sono aumentati del 3,4%: un totale di 301 situazioni di pronto intervento. Sulla linea 114, una vittima su due per abusi sessuali è una bambina con meno di 11 anni, mentre più di una segnalazione su quattro riguarda ragazzi e adolescenti (28%).

#IMinoriScomparsi Secondo i dati consolidati di Europol sono 89mila i bambini non accompagnati arrivati durante il 2015 nell’UE (erano 23mila nel 2014) e di circa 10mila si sono perse le tracce in Europa. Sarebbero 17.245 i Minori Stranieri Non Accompagnati presenti sul territorio italiano, secondo l’ultimo censimento del Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (30 Novembre 2016). Telefono Azzurro gestisce per l’Italia il numero unico europeo 116.000 coordinato da Missing Children Europe (MCE), la Federazione Europea per i Bambini Scomparsi e Sfruttati Sessualmente operativo in 27 su 28 Stati membri dell’Unione Europea, più Albania e Serbia.

#IlTerremoto Il sisma che ha colpito il centro Italia nell’agosto del 2016 ha segnato la vita di migliaia di bambini, adolescenti e delle loro famiglie. Telefono Azzurro si è attivato dal giorno dopo la prima scossa in collaborazione con la Protezione Civile. E’ stato quindi attivato il Team di Emergenza di Telefono Azzurro formato da operatori e volontari, che dal 25 agosto 2016 è presente nel territorio di Amatrice.

Per scaricare la versione integrale del Bilancio Sociale 2016, la sintesi in italiano e la sintesi in inglese clicca qui